Как узнать задолженность по ЖКХ?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать задолженность по ЖКХ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Как узнать задолженность родственников по коммунальным платежам
Как узнать задолженность по ЖКХ через госуслуги. Проверить задолженность по ЖКХ можно по адресу через интернет. Зарегистрируйтесь на официальном портале госуслуг, введя данные родственника, и сможете получить необходимую информацию в любое время суток. Сделать проверку задолженности по ЖКХ болеющего родственника можно и в управляющей компании.
Кто должен оплачивать долг. Если жилое помещение находится в собственности, то обязанность погашать задолженность ложится на дееспособных членов семьи, которые там прописаны. Наследники жилого помещения после смерти родственника также наследуют и его долги за ЖКХ. Необходимо заплатить за последние 3 года согласно п. 1 ст. 196 ГК РФ.
Что означают цифры в ЕПД
Получив данный документ, гражданин должен внимательно рассмотреть его.
В него входят следующие разделы.
Это:
- QR-код, который представляет собой специальный штрих-код. С его помощью гражданин оплачивает полученную квитанцию через телефон, терминал, который умеет считывать такой код. Интересно, что считанная по коду информация сразу появляется на экране, т.е. гражданину даже не нужно вводить данные вручную.
- ФИО хозяина жилья или гражданина, временно проживающего в данном жилье.
- Адрес жилья. Именно по этому адресу должно располагаться жилье, за которое человек вносит платежи.
- Специальный штрих-код. Ранее на платежных документах его не было. Сейчас этот код представлен 28 цифрами. Он позволяет оплачивать счет через специальное считывающее устройство.
- Месяц, год, за который гражданин вносит оплату.
- Личный код человека, делающего платеж. Он позволяет оплачивать счет через терминал, банкомат, онлайн-платежом.
- Название, адрес, реквизиты фирмы, которой предназначен данный платеж.
- Виды услуг, которые оплачивает гражданин.
- Объем потребленных ресурсов.
- Тариф в расчете на 1 единицу измерения услуги.
- Сумма, начисленная по оказанной услуге.
- Размер льгот.
- Сведения о перерасчете.
- Сумма, начисленная по услуге с учетом скидки, перерасчета.
- Дополнительные услуги. Категория состоит их услуг по страхованию населения. Все платежи вносятся авансом.
- Сумма с учетом добровольного страхования граждан.
- Иная информация о жилье.
В категорию входит следующая информация.
Это:
- Тип собственности. Жилье бывает собственным, государственным, муниципальным.
- Площадь. Категория состоит из жилой, общей площади, количества проживающих. Отдельно вынесены граждане из льготной категории.
- Дата оформления платежа.
Как погасить счета без комиссии
Существует достаточное количество вариантов, чтобы заплатить за ЖКХ без комиссии:
- уточнить в обслуживающей организации, заключен ли договор с каким-нибудь банком на беспроцентное погашение счетов по КУ. Если таковые имеются, то смело можно воспользоваться их услугами;
- производить оплату на сайтах снабжающих организаций (Мосэнергосбыт и т. д.)
- использовать интернет – ресурсы госуслуг. Следует обратить внимание, что сами сайты комиссию не берут, но банки или платежные системы могут за свои услуги выставлять оплату;
- оплачивать в организациях, которые гарантированно предоставляют беспроцентную оплату (приложения и сайт Тинькофф и т. д.).
Что делать если начислен несуществующий долг
При неправомерных начислениях за услуги ЖКХ плательщики обращаются в бухгалтерию или к руководству организации, которая произвела расчет.
Если последняя отказывается признавать ошибку, подается заявление в государственную службу, контролирующую деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг. В течение месяца принимаются меры по урегулированию вопроса.
При отсутствии должного результата собственник направляет заявление надзорный орган — прокуратуру по месту жительства.
Если и прокурор не выносит требуемого решения, обращаются по инстанциям в городскую, областную, республиканскую или прокуратуру России.
Не помешает обратиться к властям государства через сайты в интернете:
- Генеральную прокуратуру.
- Министерство коммунального хозяйства.
- Приемную президента.
Квитанцию собственники могут получить через почтовый ящик. Информация о состоянии лицевого счета также отображается в личном кабинете на сайте Мэра Москвы. Для того, чтобы ее посмотреть, необходимо авторизоваться на сайте.
Если собственник не зарегистрирован на интернет-ресурсе, то он может обратиться в МФЦ. С собой необходимо иметь паспорт, где стоит отметка о регистрации в квартире.
Через центр «Мои документы» получить дубликат квитанции может любой гражданин, проживающий в объекте недвижимости.
Если пришел долговой ЕПД, куда обращаться зависит от того, как удобнее собственнику.
Сведения об оплате коммунальных услуг можно получить через смс-информирование.
Для этого необходимо отправить на номер 7377 слово «квартплата» и идентификационный код лицевого счета.
Сведения о квартплате доступны в мобильный приложениях «Госуслуги Москва» и «Моя Москва».
В личном кабинете на сайте может отображаться две квитанции. Одна из них представляет собой ЕПД за текущий месяц. В другом документе прописывается задолженность. Гражданин должен погасить обе суммы.
В некоторых ситуациях в разряд должников попадают добропорядочные граждане, которые ежемесячно вносят необходимые платежи. Это может произойти по следующим причинам:
- несвоевременная оплата – при внесении денег стоит помнить, что каждый поставщик устанавливает свой предельный срок для погашения задолженности, и если квитанция оплачена в последний момент, то из-за банковских манипуляций средства могут быть зачислены только через пару дней;
- отсутствие приборов учета энергоресурсов – если их нет, то размер оплаты рассчитывается исходя из общедомового потребления, таким образом, даже при длительном отсутствии хозяев им все равно придется погашать задолженность;
- действия мошеннического характера – в почтовый ящик могут быть подброшены поддельные квитанции, а невнимательные граждане оплачивают их.
Как происходит взыскание долгов за коммунальные услуги
Процесс взыскания неуплаченной квартплаты протекает по стандартной схеме. Она включает в себя следующие этапы:
- Досудебный период — предварительно управляющая компания направляет должнику письменное уведомление о необходимости закрытия долга. На решение этого вопроса дается 30 дней.
- Судебное разбирательство — инициируется в том случае, если должник не желает мирным способом закрыть долг по квартплате. В данном случае судебный процесс протекает по упрощенной процедуре.
- Вступление судебного решения в законную силу — на этом этапе дальнейшие события будут протекать по одному из таких сценариев: добровольная уплата должником или привлечение судебных приставов.
«Розовый бланк» выпускается государственным унитарным предприятием «Вычислительный центр коллективного пользования» (ГУП ВЦКП) и предоставляется для оплаты ЖКУ для жильцов домов, выбравших способ управления и заключивших договоры о комплексном обслуживании с расчетным центром ГУП ВЦКП. Рассчитанные на основе действующих тарифов и распечатанные счета ГУП ВЦКП — расчетный центр передает в РЖА, ОСЖ или управляющую организацию, и последние доставляют их своим жильцам. «Белый бланк» и другие виды бланков приходят жильцам домов, которые управляются ОСЖ и Управляющими Организациями (УО), не заключившими договор с ГУП ВЦКП. Расчет услуг производится этими ОСЖ и Управляющими Организациями, на основании действующих тарифов и дополнительных оплат, устанавленных ОСЖ и Управляющими Организациями. Затем они распечатывают счета и доставляют их своим жильцам.
Как узнать задолженность по ЖКХ
Обязанность ежемесячно оплачивать счета по коммунальным услугам лежит на каждом собственнике и нанимателе жилья. Но жизненные ситуации бывают разные, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, задержанной заработной платы, квартплата не оплачена вовремя, из-за чего зачастую образуется долг, который в свою очередь может привести к весьма неприятным результатам в виде приостановки поставляемых услуг, их отключения или даже выселения из квартиры.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства постоянно происходят изменения, которые влекут за собой появление новых нюансов по оплате. Рядовому человеку порой сложно разобраться во всех тонкостях нововведений, из-за чего также происходят просрочки по платежам. А потому каждому следует знать, как проверить задолженность по ЖКХ, в том числе в интернете, чтобы избежать нежелательных последствий или вовремя принять меры, а также о порядке взыскания задолженности по коммунальным платежам.
Как узнать задолженность по ЖКХ в 2021 году
Изначально необходимо разобраться, откуда мог появиться случайно такой долг. Чаще всего причинами неизвестной задолженности становятся следующие моменты:
- Аферисты, которые подкидывают в личную почту счета с реквизитами третьих лиц. При невнимательном оформлении квитанции можно действительно закрыть не свой долг. Остается лишь ответственно относиться к документации, чтобы не попасть в такую передрягу.
- Если в квартире нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по классическим тарифам, можно столкнуться с одной проблемой. Кто-то из соседей уехал надолго. К примеру, на месяц. Когда он возвратился домой, подал заявку на перерасчет квартплаты. В результате его долг был разделен на всех остальных жителей. Лучший выход из ситуации — поставить счетчики.
- Несвоевременно закрытые счета. Самая частая проблема. К примеру, счета должны быть оплачены до 15 числа. Оплату жилец начислил на следующий день через банк. В результате средства поступили лишь через пару дней, и в документации на следующий месяц уже стоит отметка о долге.
Выход — если все квитанции оплачены, и это можно подтвердить официально, можно забыть о пришедшей информации. А в случае проблем обращаться в обслуживающую организацию, от которой приходят счета.
Разберем ситуацию, когда у гражданина установлен счетчик в квартире, он не столкнулся с аферистами, и во время оплачивает счета, но вдруг он обнаружил, что у него есть мифическая задолженность.
Самый простой способ разрешить проблему — собрать все счета, лучше всего за три последних года. Для обхода инстанций лучше сделать копии документов, чтобы не возникло проблем и «случайных» потерь доказательств. С собранными документами обратиться в бухгалтерию УК.
Как узнать, есть ли у вас долг по ЖКХ (даже если у вас нет лицевого счета)
Узнать размер задолженности за услуги ЖКХ можно через Интернет. Этот способ экономит время граждан, поскольку они могут не выходя из дома увидеть сумму долга и погасить его. Удобно использовать ресурсы УК или сайты расчетных центров. Вся необходимая информация доступна на портале «Госуслуги», однако процедура регистрации здесь более сложная. Для проверки наличия долга потребуется код плательщика, который указывается в квитанциях.
Узнать задолженность по коммунальным платежам можно при указании:
- адреса помещения;
- номера лицевого счета;
- кода плательщика налогов;
- ящика электронной почты.
Дополнительно могут потребоваться следующие сведения:
- период начислений;
- регион проживания гражданина;
- этажность дома, в котором находится помещение;
- перечень полученных жильцом услуг;
- площадь квартиры;
- количество лиц, зарегистрированных вместе с владельцем;
- документы, определяющие форму права собственности.
Последний пункт бывает полной, индивидуальной и долевой.
Узнать задолженность по ЖКХ гражданам предлагается в расчетном центре – ЕИРЦ. Здесь собраны все сведения от поставщиков хозяйственных услуг, можно посчитать недоимку и очередной платеж каждой квартиры или дома. Центр рассылает квитанции на конкретный адрес. Если же у потребителя образовалась недоимка, он получает долговой единый платежный документ.
Многофункциональный центр (МФЦ) предоставляет физическим лицам и организациям различные виды услуг, в т. ч. и погашение долгов.
Структура имеет государственную и муниципальную ориентацию, и привлекает к себе граждан следующими положительными факторами:
- отсутствием очередей;
- прозрачностью получения услуги;
- возможность консультации.
Если у жильца нет необходимой для погашения суммы, ему предложат оформить договор реструктуризации недоимки по ЖКУ.
Пожилые люди, которые слабо разбираются с компьютерной техникой, могут выяснить сумму с помощью телефона. Для этого им понадобится любая платежная квитанция нужного хозяйственного учреждения с указанием номера менеджера или бухгалтерии.
Сообщить принимающему звонки работнику домашний адрес, лицевой счет и попросить выяснить сумму текущего платежа или общей задолженности.
Поставляющим энергоресурсы организациям не столь важно, почему образовалась недоимка.
Если в течение продолжительного времени пользователь не оплачивает полученные сервисы, к нему применяются наказания:
- начисление пени, штрафа;
- сокращение с последующей приостановкой хозяйственных услуг;
- отключение от энергоносителей.
Если же пользователем продолжается игнорирование санкций, его дело передается в судебные органы.
В прилагаемой таблице приводятся основные последствия за неуплату хозяйственных услуг, в зависимости от их продолжительности:
Таблица 1.
| Срок действия недоимки | Принимаемые к должнику меры | Комментарий |
|---|---|---|
| 2 месяца | Начисление неустойки, которая обусловливается 1/300 показателя ЦБ. | Постоянно растущий долг и проценты вынуждают жильца их погасить, не доводя до критической суммы. |
| 91 сутки просрочки | Пеня возрастает до значения 1/130. | Увеличение процентной ставки почти втрое, дают дополнительную мотивацию для погашения. |
| Более 3-месячного срока | Приостановление подачи энергоресурсов – газа, электрической энергии, горячей воды, домофона. | Квартирантам или собственнику жилья направляется письменное предупреждение об отключении постройки от жизненно необходимых благ. После окончательного погашения недоимки хозяйственные услуги восстанавливаются в течение 2-х суток. |
| При отсутствии платежа | Коммунальные структуры обращаются в судебную инстанцию. | Перед процедурой РСО письменно предлагает погасить долги. |
| Более полугода | Граждан выселяют из жилища. По соглашению же социального найма предоставляют квартиру с уменьшенным количеством удобств. | ЖКХ конторой рассматривается причина неуплаты коммунальных сервисов. Если же будет доказано тяжелое материальное положение жильцов, наказание смягчится. Однако долги перед хозяйственными структурами не списываются. |
Отключение коммунальных сервисов должником не касается холодного водоснабжения, отопления и канализации.
Своевременная оплата ЖКУ РСО (ресурсоснабжающие организации)– гарантия получения необходимых услуг. При возникновении недоимки по квартплате жилищные компании вправе приостановить снабжение энергоресурсами, а на злостного должника подать в суд.
Как можно узнать задолженность по квартплате по коду плательщика в 2021 году
Также есть возможность выяснить начисленную сумму на сайте или терминале. Помимо этого можно подойти к банкомату и для этого вам понадобится последняя квитанция. Выбирайте пункт для внесения коммунальных платежей, вписывайте месяц и адрес – после заполнения полей высветится сумма долга.
- Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
- Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
- Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
- Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.
Для облегчения процедуры использования услуг ЖКХ в режиме онлайн, был введен специальный код плательщика. Это уникальный десятизначный номер, при помощи которого в терминалах и интернет‑приложениях можно легко совершать действия по оплате и просмотре информации. Код присваивается управляющей компанией, с которой владелец квартиры заключил договор.
Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.
Следующий способ борьбы, менее лояльный для неплательщиков, — им оказание коммунальных услуг может быть ограничено или вовсе прекращено. Такие санкции могут быть применены только к тем, у кого задолженность по оплате услуг ЖКХ составляет 2 месяца и более, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.
Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг продолжает расти – взыскание задолженности происходит через судебные органы и судебных приставов.
Много людей оплачивает услуги ЖКХ через банкомат по штрих-коду на квитанции, но не все знают, что с его помощью можно увидеть и сумму задолженности за определенный выбранный период. Единственное, нужно знать код плательщика – его можно найти в предыдущих квитанциях.
- обратиться лично в ту организацию, от которой приходят квитанции на оплату коммунальных услуг;
- через интернет на сайте соответствующей организации;
- через интернет с помощью сервиса госуслуг;
- через интернет с помощью различных платежных систем;
- в отделении банка или банкомате;
- в почтовом отделении.
- начиная со 2-ого месяца, в течение 60 дней начисление процентов будет производиться из расчета одной трехсотой части ставки рефинансирования;
- начиная с 4-го месяца, и на остальной период процентная ставка штрафов будет составлять одну сто тридцатую часть ставки рефинансирования.
- Личное посещение УК или ДЭЗа является наиболее привычным и надежным способом.
- При обращении в МФЦ можно оформить долговые квитанции.
- В банкомате или терминале можно узнать общую сумму долга.
- С помощью интернет-банка. Многие крупные банки предлагают на своих официальных сайтах производить оплату ЖКУ. В этом же разделе можно узнать долг по ЖКХ.
- С помощью интернет-сервисов и электронных систем платежей.
Способ №3: узнать онлайн
Самый легкий способ узнать код плательщика по адресу квартиры — это посредством интернета, как через ПК, так вне дома — через тот же смартфон. Делается это просто:
- Зайдите на ресурс «Госуслуги». Зарегистрированным пользователям сервис позволяет узнать свой код плательщика, введя один только адрес собственности.
- Только для жителей Москвы есть дополнительная возможность — приложение «ЖКХ Москвы». В числе всего прочего, оно поможет вам определиться со своим шифром плательщика.
- Если вы когда-то совершали подобные платежи через «Госуслуги», «Сбербанк-онлайн», то просто найдите в истории переводов соответствующие электронные чеки — код плательщика будет в них указан. Мобильные банки других кредитных организаций тоже могут сохранять в своей истории слипы с такой информацией.
Задолженность по ЖКХ – как проверить наличие долга, взыскание с неплательщиков
Указанные услуги осуществляются на возмездной основе – пользователь обязан вносить плату с установленной законом периодичностью.
Жилищно-коммунальные услуги представляют собой определенные удобства. Ими могут пользоваться все жильцы, независимо от статуса, порядка эксплуатации занимаемого помещения, а также наличия права собственности на квартиру или дом.
В перечень таких услуг входит не только обеспечение человека водой, газом, теплом и электричеством.
Сюда относится также сбор, вывоз, утилизация и обезвреживание твердых, и жидких бытовых отходов, уборка мест общего пользования, благоустройство прилегающей территории, ремонт здания, а также замена инженерного оборудования и устранение его неисправностей.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава;
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции;
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист;
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства;
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
Оплатить коммунальные услуги
На портале «Оплата госуслуг» вы можете оплатить ЖКХ по ЕЛС онлайн прямо на нашем сайте. Единый лицевой счёт представляет собой 10-значный код, который присваивается каждому помещению. Он включается во все квитанции и значительно облегчает процесс оплаты.
Оплата коммунальных услуг по единому лицевому счёту через интернет для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов на нашем портале экономит ваше время. Все, что потребуется сделать — это ввести код ЕЛС в соответствующую графу, и наша система автоматически выполнит поиск задолженностей по ГИС ЖКХ.
Далее вы сможете увидеть все имеющиеся обязательные платежи и оплатить их удобным способом. Доступны варианты оплаты банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro и «Мир».