Полное руководство по продвижению мобильного приложения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Полное руководство по продвижению мобильного приложения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Возможность монетизировать приложение напрямую зависит от числа пользователей, которые его установили и регулярно запускают. Это относится к приложениям всех типов: платным, бесплатным и распространяющимся по модели freemium.

Зачем продвигать приложения

Чтобы пользователи устанавливали приложение, оно должны быть видимым в магазинах Google Play и App Store. Более половины пользователей устанавливают мобильные программы, увидев их на первых позициях категорий или поиска в магазине.

Да, магазины приложений для других операционных систем существуют. Они не упоминаются в обзоре для удобства читателей. Как вы помните, приблизительно девять из 10 мобильных устройств в рунете работают под управлением Android и iOS. Впрочем, предложенные ниже рекомендации подходят для продвижения приложений под любые операционные системы.

Обратите внимание на неопределенность понятия «топ» для App Store и Google Play. Длина топа зависит от ширины экрана устройства пользователя. Например, на первом экране в категориях Google Play для смартфона с диагональю 3,2″ отображается два приложения, а на планшетном ПК с диагональю экрана 10,1″ первый экран содержит 10 приложений.

Полезным шагом в подготовке конкурентного приложения будет создание MVP (Minimal Viable Product) — тестовой версии приложения. С ее помощью бизнес может:

• выяснить, востребовано ли приложение, есть ли необходимость в выводе его на рынок;

• услышать мнение пользователей о еще не готовом продукте;

• снизить убытки, закрыв проект при наличии большого числа негативных отзывов;

• снизить убытки, избавившись от бесполезных функций приложения;

• оптимизировать приложение, ликвидировав ошибки;

• собрать начальную базу клиентов;

• запустить предварительную рекламную кампанию.

Главное о мобильном приложении для e-commerce

• Мобильное приложение можно делать, если у вас уже сформированный ECOM-проект, массовый товар и широкое гео. В противном случае, разработка окупается слишком долго.
• Сервис можно реализовать двумя способами. Нативное приложение — затратный, но надежный вариант. Webview подойдет тем, кто пока не готов серьезно вкладываться в приложение и хочет протестировать гипотезы.
• Подключайте трекинговые системы — они помогут отследить, откуда пришли люди и что они делают в приложении.
• Настройте сквозную аналитику, потому что без нее не получится собрать полной картины по источникам, конверсиям, поведению пользователей.
• Отслеживайте не только конечные, то и промежуточные события, когда запускаете новые каналы.
• Размещайтесь на разных плейсментах — чем больше, тем лучше.

ASO – это термин, которым обозначают продвижение мобильных приложений. Аббревиатура расшифровывается как «App Store Optimization» и связана не только с магазином приложений Apple, но и другими «маркетплейсами», например, Google Play или Microsoft Store.

Термин ASO во многом похож на термин SEO, и то и другое – это процесс улучшения позиций, но в первом случае – приложения, а во втором – сайта.

Основной фокус при продвижении приложений уделяется количеству скачиваний. В дополнение к этому есть другие цели:

• Взаимодействие с аудиторией;
• Улучшение видимости бренда;
• Диверсификация источников распространения вашего продукта или услуги;
• Работа с конкурентами;
• Улучшение рейтинга и отзывов.

Иногда вместо термина ASO употребляют термин ASM – App Store Marketing.

Что вы получите после ASO-оптимизации?

Раскрутка способствует продвижению как новых проектов, так и тех, которые уже имеют свою аудиторию. Результаты правильного ASO:

• Приложение продвигается в ТОП поиска магазинов, растет его видимость.
• Продукт видят целевые пользователи, то есть те, которые в нем заинтересованы. Целевые пользователи, в отличие от случайных и мотивированных, скачивают программу и долго ей пользуются.
• Рост конверсий из просмотров в скачивание. Оптимизация повышает релевантность и привлекательность продукта для аудитории.
• Растет число загрузок (при правильном продвижении увеличивается кратно), а с ним увеличивается прибыль.
• Экономия рекламного бюджета. Рекламируя продукт, вы платите за размещение рекламы или за каждый клик, даже если нет эффекта (скачиваний). С ASO-оптимизацией получаете условно бесплатные органические скачивания. Максимальный эффект дает сочетание методов ASO и рекламы.

Какое мобильное приложение можно сделать

Мобильное приложение можно реализовать двумя способами — через «натив» или webview. Главные отличия — цена, срок разработки и сложность системы.

Webview — это ваш сайт, который вы переупаковываете под мобильную версию. Такие приложения не нагружают телефон, но функциональность у них самая простая. Мобильная версия сайта хранится на сервере и публикуется в App Store или Google Play. Если у вас меняется механика в приложении, то его не придется публиковать заново — вы просто меняете сайт на стороне сервера.

Главное о webview для e-commerce: можно быстро запустить приложение, но не получится настроить нормальную аналитику и масштабироваться.

Нативное приложение — это уже полноценный сервис с высокой производительностью. Вы можете реализовать любые функции и фишки и не беспокоиться, что приложение зависнет. Такой сервис не тормозит, даже если людей в системе очень много. Но есть нюанс — придется отдельно разрабатывать версии для Android и iOS.

Главное о нативном приложении для e-commerce: можно полноценно настроить ECOM и смотреть, как себя ведут пользователи, но стоит такое приложение не меньше 500 000 рублей и разрабатывается не быстрее трех месяцев.

До релиза приложения создайте свой сайт, зарегистрируйтесь в социальных сетях

Контент-маркетинг эффективен, но конечный результат будет виден не сразу, придется подождать минимум полгода. Как можно раньше начните вести блог. На вашем сайте должен быть раздел «Новости», ссылки на соцсети и маркетинг-кит (пресс-кит) еще до релиза приложения, после которого вам останется только добавить на сайт ссылки на сторы. Экспериментируйте с разными платформами, так как это важный поставщик трафика, особенно с учетом ушедших с российского рынка магазинов приложений.

Сначала источником контента для блога может стать процесс разработки приложения. Не бойтесь показать всё, что происходит «за кулисами». Компания, которая делится со своими потенциальными клиентами внутренними процессами, вызывает доверие. Пользователи чувствуют свою причастность к бренду. Если вы не можете выпускать много контента — подумайте, как распределить его между всеми платформами:

• работайте над репутацией и продвижением бренда, а не только над разработкой приложения;

• привлекайте внимание пользователей;

• анализируйте, какой контент лучше «заходит» аудитории, чтобы проявить себя и выделиться на фоне конкурентов.

Какой результат можно получить

Сегодня многие виды бизнеса стремятся сократить свои издержки, инвестируя меньше денежных средств в рекламу. Однако нужно понимать, что продвижение приложения с минимальным бюджетом не принесет нужного результата.

Когда к нам в Zen Mobile приходит клиент с проектом своего мобильного приложения, мы начинаем с разработки стратегии его продвижения. Благодаря этому он понимает, сколько средств нужно на рекламу и к какому результату это приведет.

Мы анализируем рынок, собираем статистику по конкурентам, определяем краткосрочные и долгосрочные KPI, рассчитываем ROI и LTV. Клиент получает полную картину своего бизнеса, оценивает риски и, видя нашу экспертизу и объективные расчеты, перестает бояться вкладывать средства в продвижение.

Большое значение имеет выбор площадки для размещения рекламы. Например, быстрый результат позволяют получить CPI-площадки. Для тестирования необходимо задействовать минимум 10 CPI-площадок и закладывать для каждой из них около 100 000 рублей. В дальнейшим это поможет выбрать наиболее эффективные для своего продукта.

Тогда как Programmatic-площадки не позволяют получить быстрый результат даже при большом бюджете. Им нужно время на обучение и оптимизацию, примерно 2-3 месяца.

Так мы решаем задачи наших клиентов. Например, для приложения по доставке еды и напитков мы за полгода увеличили количество установок на 169%, а количество заказов в 24 раза. Помню инвестиционный проект — продвижение нового приложения, которому мы за три года подняли конверсию из инсталла в покупку с 0,56% до 12,54%, увеличив прибыль в 10 раз.

Подытожим все шаги и определим основные этапы по запуску и продвижению мобильного приложения.

• Исследования рынка: целевая аудитория, конкуренты, спрос (понять кто как зарабатывает, сколько, провести анализ);
• Моделирование юнит-экономики (хотя бы примерно понять сколько вы сможете заработать и будет ли сходиться экономика);
• Постановка целей (понять чего вы хотите: захватить определенную долю рынку / запуск, чтобы измерить);
• Подбор инструментов, подготовка медиаплана;
• Настройка систем аналитики;
• Подготовка рекламных материалов;
• Выполнение необходимых интеграций (рекламные и трекинговые системы и т.д.);
• Создание рекламных кампаний;
• Перепроверка.

Шаг 2. Определите критерии успеха

Что такое успех и как его измерить? Многие выражают его в увеличении дохода или вовлеченности аудитории. Эти показатели важны, но не являются целью. Критерии успеха должны учитывать как долгосрочную, так и краткосрочную перспективу и отражать четкое видение развития продукта.

Например, если у вас в показателях успеха прописаны только высокая активность пользователей, вы можете упустить другие возможности, поэтому стремитесь к комплексным стратегиям.

Ответьте себе на следующие вопросы, чтобы избежать близорукости в плане целей:

• Какая у нас миссия? Почему это важно и как вы транслируете миссию через приложение? Попробуйте сказать вслух фразу: «Каким будет мир, если сбудется?»
• Какую основную человеческую потребность вы удовлетворяете?
• Какие показатели успеха можно будет рассчитать через 6 месяцев, 3 года? Разные периоды времени помогут ответить на разные вопросы.

Факторы ранжирования App Store

Алгоритм App Store учитывает множество аспектов при ранжировании приложений. Как и в Google Play Store, алгоритм также использует ключевые слова в качестве основополагающей концепции ранжирования и их релевантность для приложения. Вы можете рассчитывать на высокую позицию, если ваше приложение соответствует требованиям для ранжирования по определенному ключевому слову и при этом оно достаточно релевантно.

В целом, алгоритм Apple менее сложен, чем алгоритм Google, но в то же время он позволяет приложениям ранжироваться по ключевым словам, которые не обязательно указывать в метаданных. В качестве примера можно привести такие ключевые слова, как iPhone, iPad, приложение, бесплатно, ключевые слова категорий (например, бизнес, образование), опечатки, множественное число и составные слова.

Наиболее важные элементы, влияющие на процесс ранжирования в App Store, включают:

• Название приложения — имеет наибольший вес среди всех факторов ранжирования.
• Подзаголовок приложения — второй по значимости фактор ранжирования.
• Поле ключевых слов — значимо, но не так сильно, как название и подзаголовок.
• Имя разработчика — важно, но имеет меньший вес.
• Покупки в приложении — используемые ключевые слова подлежат индексированию и ранжированию.
• События in-app — ключевые слова, используемые в названии события и кратком описании события in-app, также индексируются.
• Название первичной и вторичной категории используется при оценке релевантности приложения; вы будете легче ранжироваться по ключевым словам, связанным со спортом, если ваша первичная категория — спортивные приложения.

Алгоритм App Store обычно придает больший вес точным совпадениям ключевых слов, особенно если они содержатся в метаданных (название приложения и подзаголовок).

Загрузка приложений — один из самых важных сигналов ранжирования в App Store, если речь идет о сигналах ранжирования, не включающих ключевые слова. Но если загрузки происходят по определенному ключевому слову, алгоритм App Store будет придавать особое значение этому ключевому слову, поскольку это показывает, что ваше приложение релевантно запросам и поисковым намерениям пользователей. Кроме того, скорость загрузки также играет важную роль в качестве сигнала ранжирования.

Рейтинг и отзывы в App Store влияют на позиции приложения, в основном из-за их сильного влияния на коэффициент конверсии установки. Количество оценок и средняя оценка, которую получает приложение, могут повысить его рейтинг. Высокий рейтинг приложения увеличивают шансы на попадание в подборки, что приводит к увеличению количества установок и повышению рейтинга по ключевым словам, создавая петлю роста. Пользователи приложения оставляют отзывы и часто используют релевантные ключевые слова, по которым вы продвигаетесь, показывая алгоритму ранжирования, насколько релевантно ваше приложение.

Видеоролик предварительного просмотра приложения

Видеоролик предварительного просмотра приложения отлично подходит для предоставления пользователям большей информации о приложении по сравнению с использованием только скриншотов приложения. И Apple, и Google рекомендуют использовать видео в качестве лучшей практики. Мы наблюдали ситуации, когда приложения получали небольшой буст со стороны Apple, если они включали видеоролик предварительного просмотра на странице продукта. Однако это необходимо тестировать в каждом конкретном случае и для каждого приложения, а также проверять, повышает ли видео коэффициент конверсии.

У вас есть возможность включить видеоролик предварительного просмотра на странице приложения. Если вы решите сделать это, видеоролик будет размещен на первой позиции в списке активов и будет виден перед другими скриншотами. Поскольку видеоролик показывается непосредственно в поиске App Store, пользователи, прокручивающие результаты поиска, увидят его еще до того, как попадут на страницу вашего приложения.

Вы можете иметь до трех видеороликов предварительного просмотра, но только один будет отображаться в результатах поиска в портретном режиме, рядом с двумя скриншотами приложения. Если у вас есть видео с превью в ландшафтном режиме, пользователи увидят только видео с превью.

Видеоролики с превью влияют на коэффициент конверсии установки приложений, потому что они предлагают более детальное знакомство с преимуществами приложения. Если вы продвигаете игру в App Store, наличие видеоролика предварительного просмотра настоятельно рекомендуется, поскольку он быстро покажет потенциальным пользователям наиболее важные элементы вашей игры.

Мы рекомендуем следовать лучшим практикам при создании видеоролика предварительного просмотра:

• Сосредоточьтесь на опыте использования приложения — вам необходимо показать запись экрана, поскольку Apple может отклонить ваше видео и очень строго относится к этому требованию.
• Упоминайте самые важные преимущества и функции в самом начале видео.
• Добавьте титры для пользователей, которые не используют звук при просмотре видео.
• Проведите A/B-тестирование, если ваши пользователи предпочитают видео — используйте функцию оптимизации страницы продукта, чтобы проверить, лучше ли страница вашего приложения работает с видео или без него.
• Используйте наиболее значимые ключевые слова в описании к видео.

Покупки внутри приложения

Покупки в приложении или IAP (in-app purchases) могут существенно повлиять на оптимизацию ключевых слов и коэффициента конверсии. IAP — это один из многих рекламных инструментов, которые вы можете использовать в App Store для повышения популярности приложения и премиум-предложения, которое к нему прилагается.

У вас может быть сколько угодно покупок внутри приложения, но вы можете рекламировать только 20 из них, если хотите, чтобы они были видны в поиске App Store. Если вы не будете их рекламировать, они будут видны только на странице приложения.

Ключевые слова, используемые в IAP, индексируются, и чаще всего продвигаемое объявление появляется рядом с результатами поиска приложений, что еще больше увеличивает ваше присутствие в поиске.

Для начала вам необходимо соблюсти основные правила Apple для покупок внутри приложений:

1. Название может содержать до 30 символов
2. Описание IAP может содержать до 45 символов
3. Иконка IAP должна быть размером 1024×1024 и иметь формат PNG или JPEG.

Созданный вами значок IAP должен побуждать пользователей прочитать о ней больше. Название должно быть описательным и убеждать купить то, что вы предлагаете. Описание должно подкреплять IAP, объясняя ее ценность и то, как она помогает пользователям.

Тактика использования IAP зависит от вас, но мы рекомендуем использовать их в тесной связи с вашей бизнес-моделью и сезонными предложениями. Если у вас большая акция, используйте IAP для поддержки эксклюзивных предложений и цен. Или, если вы хотите продвинуть одну из своих популярных функций, используйте IAPs, чтобы предоставить своим клиентам больше преимуществ.

Поскольку алгоритм Apple индексирует ключевые слова из заголовков IAP, старайтесь использовать наиболее заметные и важные ключевые слова в заголовке акции, чтобы получить больше поисковой рекламы. Мы также советуем обратить внимание на ваш значок IAP, поскольку значок обычного приложения будет размещен в левом нижнем углу значка IAP, поэтому не размещайте там важную информацию.

Как достичь максимума

1. Для успешного достижения всех целей начните с испытания продукта на своей команде. Так вы избавите будущих пользователей от тонн ошибок, а себя — от волны хейта.
2. Всегда основывайте вашу кампанию на четком и понятном стратегическом подходе. Он поможет вам на каждом этапе четко понимать свой прогресс, потенциал и правильность выбранного пути.
3. Мобильная реклама — одна из самых технологичных индустрий, так что внимательно отнеситесь к подбору каждого инструмента, правильно выставляйте таргетинги и оценивайте эффективность в круглосуточном режиме.
4. Отличайтесь от конкурентов, ставьте эксперименты и будьте на шаг впереди — новаторство в мобайле всегда приносит свои плоды, помогая достигать целей. Конечно же, научитесь понимать и чувствовать клиента.
5. Уверены, что эти рекомендации будут для вас полезными и помогут разобраться со сложностями, возникающими во время работы над продвижением мобильных приложений.

Вывод приложения в ТОП «Google Play» и «App Store» с помощью ASO

Нахождение мобильного приложения в маркетплейсах «Google Play» и «App Store» не является гарантом того, что пользователи смогут его быстро найти на площадках. На текущий момент совокупная база продуктов составляет более 2 миллионов, что создаёт огромную конкуренцию за внимание пользователей.

ASO – это комплекс работ по оптимизации мобильных приложений с целью их вывода в ТОП выдачи маркетплейсов «Google Play» и «App Store». Является аналогом SEO (поисковой оптимизации сайтов), включает в себя следующие работы:

• сбор семантического ядра (подбор основных ключевых запросов);
• уникальное наполнение/описание приложения;
• подбор заголовка (title) и краткого описания;
• ускорение скорости загрузки.

Кроме того, на «ASO» влияет и поведенческий фактор, который характеризуется:

• оценкой пользователей и рейтингом приложения;
• наличием жалоб и уведомлений о сбоях в работе;
• количество просмотров/скачиваний/установок/удалений.

Похожие записи:

• Обращение за выплатой по ОСАГО после ДТП
• Медкомиссия для получения прав: как пройти в 2023-м
• Как вести учёт основных средств в 2023 году: ФСБУ 6/2020