Как позвонить в ГИБДД и по каким вопросам можно обращаться?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как позвонить в ГИБДД и по каким вопросам можно обращаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.
В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях. Их можно погасить удалённо. Допустимо осуществление действия через личный кабинет на сайте, произведение платежей через онлайн кошельки или закрытие обязательств при помощи системы госуслуги.
Действия водителей после ДТП
Закончив процедуру оформления, человек имеет право покинуть место аварии. Если автомобиль на ходу, можно уехать на нём. В иной ситуации потребуется вызвать эвакуатор. Далее предстоит сообщить страховщику об аварии. Если использован Европротокол, выполнить процедуру нужно в течение 5 рабочих дней с момента происшествия. Правило отражено в пункте 2 статьи 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Когда процедуру оформления ДТП осуществляли представители ГИБДД, сообщить о произошедшем нужно как можно скорее, срок давности по обращению в страховую составляет 3 года.
ВАЖНО
Страховщик обязан рассмотреть обращение в течение 20 суток (ст. 12 ФЗ №40 “Об ОСАГО”). Затем предоставляется ответ. Если сумма возмещения занижена, допустима инициация судебного разбирательства.
Уважаемые посетители официального Интернет сайта Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве!
Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени, в разделе: «Часто задаваемые вопросы и ответы на них» приведены ответы на наиболее часто поступающие в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве вопросы, связанные с регистрационно-экзаменационной деятельностью Госавтоинспекции и техническим надзором.
Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через Интернет портал Управления ГИБДД ГУ МВД г.Москвы, будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с приказом МВД России от 12 декабря 2011 года № 1221 «Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок».
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию МВД России.
Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы.
Информируем Вас, что помимо предоставленного способа обращения в МВД России посредством сети «Интернет», Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по адресу: 127473, г.Москва, ул.Садовая-Самотечная, д.1. Личный прием граждан осуществляется в районных подразделениях УГИБДД по г.Москве, или в Управлении ГИБДД по г.Москве.
Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.
Уважаемые посетители официального Интернет сайта Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве!
Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени, в разделе: «Часто задаваемые вопросы и ответы на них» приведены ответы на наиболее часто поступающие в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве вопросы, связанные с регистрационно-экзаменационной деятельностью Госавтоинспекции и техническим надзором.
Административные группы
| Подразделение | Адрес | Факс№ | Административная группа |
| 1 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121069, ул. Поварская, д.8 | 203-08-09 | 202-79-01 |
| 1-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 125015, Вятская ул., д. 35 | 285-17-44 | 285-44-80 |
| 1-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 111621, Косино, ул. Заозерная, д. 15-Б | 700-52-70 | 700-09-59 |
| 2 Отдел ДПС на Спецтрассе | 123007, Хорошевское ш., д.40, стр.2 | 945-98-72 | 754-94-68 |
| 2-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 109004, Большая Коммунистическая ул., д. 6 | 912-05-00 | 911-36-28 |
| 2-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 143005, Московская обл., п/о Одинцово-5, 19 км. Можайское ш. | 447-42-35 | 593-90-27,
593-95-83 |
| 3 Отдел ДПС на Спецтрассе | 117334, ул. Косыгина, д.18 | 137-02-85 | 137-01-22 |
| 3-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 113093, Люсиновская ул., д. 12-а | 237-15-00 | 237-28-69 |
| 3-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 127411, Дмитровское ш., д. 122 «Б» | 485-42-81 | 485-91-20 |
| 4 Отдел ДПС на Спецтрассе | 113035, ул. Болотная, д.12 | 951-55-31 | 951-96-08 |
| 4-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 123242, Волков пер., д. 10 | 253-78-51 | 253-86-73 |
| 5 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119021, ул. Остоженка, д. 53, корп. 2 | 246-17-20 | 246-44-30,
246-84-32 |
| 6 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119121, ул. Плющиха, д. 11 «A» | 291-97-84 | 241-02-17,
241-96-04 |
| 7 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121500, 8-й км. Рублевского ш. | 414-45-74 | 414-45-44 |
| 8 Отдел ДПС на Спецтрассе | 127254, ул. Добролюбова, д. 1-а | 219-07-87 | 219-07-84 |
| 9 Отдел ДПС на Спецтрассе | 109033, ул. Прямикова, д.4 | 278-53-41 | 911-04-03,
911-04-10 |
| Отдельная Рота ДПС Зеленоградского Округа | Зеленоград, ул.Крупской, д.1 | 533-01-60 | 533-17-11 |
| Отдельная Рота ДПС УГИБДД | 111621, Большая Косинская ул., д. 1-б | 700-52-26 | 700-52-10 |
| Отдельный батальон ДПС ГИБДД УВД ВАО | 105187, Измайловское ш., д. 71 | 166-79-41 | 166-12-10,
166-46-24, 166-63-70, 166-65-76, 166-63-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЗАО | 121353, Сколковское ш., д. 29 | 448-35-75 | 448-67-64,
448-57-80, 447-17-11, 447-50-10, 447-50-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД САО | 125493, ул. Смольная д.6 | 459-23-67 | 452-83-46,
452-93-46, 452-17-83 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СВАО | 129272, ул.Трифоновская, д.26 | 903-69-13 | 684-46-16 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СЗАО | 123631, ул. Исаковского, д. 35 | 942-70-69 | 757-94-18,
757-99-27 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮАО | 115409, Каширское ш., д. 76, к. 1, | 324-89-24 | 323-19-37 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮВАО | 109548, ул. Полбина, д. 25 | 352-33-72 | 352-30-00,
352-34-31, 353-74-47 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮЗАО | 117630, ул. Обручева, д. 25 | 334-89-58 | 334-47-19 |
| Отдельный Взвод ДПС УГИБДД (по обслуживанию ВВЦ) | 129515, ул.Прасковьина, д.23 | 187-93-94 | 181-96-08 |
| Рота ДПС УВД ЦАО (по контролю за соблюдением правил остановки и стоянки транспортных средств) | 129090 ул.Дурова, д.18 | 288-31-09 | 288-28-80 |
| Специализированный полк ДПС ГИБДД УВД ЦАО | 119021, Дашков пер., д. 7 | 246-10-55 |
Как правильно звонить по телефону в Госавтоинспекцию
Совершить звонок необходимо сразу после происшествия. Согласно законодательным нормам данная услуга предоставляется операторами связи на безвозмездной основе. Для того чтобы не забыть в экстренной ситуации перечисленные выше номера, правильнее будет заранее сохранить их в телефонной книжке мобильника.
В современных телефонах имеется функция быстрого набора, ее можно использовать, чтобы при попадании в опасность быстро вызвать помощь. В качестве номера телефона можно использовать МЧС — 112. Позвонить туда можно и при ДТП. В таком случае оператор соединит звонящего с отделением ГИБДД.
Для того чтобы за один звонок вызвать бригаду «Скорой помощи» и сотрудников ГИБДД используется номер 112. Каждый населенный пункт оснащен своим подразделением ГАИ, где имеется стационарный телефон, принимает звонки круглосуточно дежурный сотрудник. Жители городов могут узнать номер в едином справочнике и сохранить на мобильном устройстве. Если после аварии позвонить на указанный номер — наряд прибудет быстрее, так как звонок будет совершен напрямую.
Стоит отметить, что телефоны в отделениях ГИБДД стационарные, что значит при совершении звонка с баланса абонента будут списаны денежные средства согласно установленному тарифному плану. После установления соединения участник аварии или ее очевидец должен будет назвать сотруднику Госавтоинспекции как можно более точные координаты места совершения аварии.
Для того чтобы за один звонок вызвать бригаду «Скорой помощи» и сотрудников ГИБДД используется номер 112.
При звонке в ГИБДД также необходимо сообщить количество участников аварии. При вызове бригады медиков гражданин должен будет сразу сориентировать их в ситуации, подсказать какое количество человек пострадало, и травмы какого характера ими получены. Это требуется, чтобы врачи имели возможность собрать необходимые медикаменты для оказания помощи. За то время, пока бригада «скорой» добирается до места аварии, нужно оказать пострадавшим первую помощь.
Юридическая консультация по штрафам ГИБДД
Юрист по штрафам гибдд готов помочь разобраться с вашим вопросом в режиме онлайн. Ежедневно в России выписываются десятки, сотни тысяч штрафов за нарушения правил дорожного движения. Постановление о нарушении правил, инспектор выносит на месте совершения такого нарушения. В случае фото — видео фиксации нарушения, постановление выносится специальными подразделениями ГИБДД. Также постановление по делу об административном правонарушении может быть вынесено судом. К сожалению, далеко не всегда действия сотрудников ГИБДД объективны, а штрафы справедливы.
Если сотрудником ГИБДД вынесено постановление по делу об административном правонарушении, с которым Вы не соглашаетесь, наши юристы готовы оказать правовую помощь, дать необходимую консультацию, провести юридический анализ постановления о привлечении к административной ответственности, качественно подготовить необходимые для успешного разрешения вопроса заявления, жалобы, составить исковое заявление.
Вы можете получить консультацию юристов по штрафам ГИБДД в любой день круглосуточно, не выходя из дома.
- Консультация юриста бесплатно — без гарантии ответа.
- Оказание юридической помощи физическим и юридическим лицам. Ответ предоставляется по интернету.
- Платно — гарантия ответа в течение 1 часа.
- Консультация без телефона, без звонков — на почту или в чат-консультант.
- Консультация юриста без регистрации, без смс.
- Консультация по телефону — как позвонить юристу по штрафам вы узнаете .
Часто задаваемые вопросы
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.
Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию.
Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.
Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.
Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.
В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях. Их можно погасить удалённо. Допустимо осуществление действия через личный кабинет на сайте, произведение платежей через онлайн кошельки или закрытие обязательств при помощи системы госуслуги.
Если необходимо срочно вызвать госавтоинспекцию, для связи с полицией производится звонок по номеру 112. Это общероссийская горячая линия, позволяющая запросить экстренный выезд любой службы, в том числе и ГИБДД. Звонок производится даже при отсутствии СИМ карты или средств на счету.
Круглосуточная бесплатная горячая линия ГИБДД — телефон доверия ГАИ Москвы и России
Для минимизации незаконных действий в отношении водителей на всей территории России введены и круглосуточно работают телефоны горячей линии ГИБДД. Каждое обращение регистрируется, ведется запись беседы. Во время звонка в службу доверия вам будет предложено назвать себя и доступно донести до специалиста проблему (незаконное задержание на дороге, не устраивает сумма штрафа за нарушение, непозволительное поведение сотрудника).
Если одномоментно не удается решить вопрос или получить необходимую консультацию по телефону, звонок отработается в рабочем режиме.
ГИБДД — подразделение МВД России, которое призвано выполнять надзорные, контрольные и разрешительные функции с целью обеспечения безопасности дорожного движения.
Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД.
Если звонок на телефон доверия ГИБДД оказывается неизбежным, позаботьтесь о том, чтобы предварительно изучить «букву закона». Для этого, пока сотрудник ГИБДД занят оформлением протокола, не теряйте времени зря, ознакомьтесь с соответствующими вашему случаю разделами в нормативных документах, инструкциях. Водителю выгодно всегда держать под рукой соответствующие брошюры.
Причины, по которым нужно позвонить
В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях. К ним можно отнести:
- нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции;
- нарушения, которые допускают участники дорожного движения;
- готовящиеся или совершенные преступления.
Важно! Каждому человеку гарантируется безопасность в части анонимности. Набрав один из этих номеров телефонов и сообщив о правонарушении, заявитель не обязан оставлять свои личные данные диспетчеру. В этом и заключается суть телефона «доверия».
Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции. Выделяют такие формы обращения:
- Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения;
- Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают);
- Заявление;
- Запросы на получения официальной информации;
- Благодарность;
- Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.
Горячая линия ГИБДД по штрафам
При возникновении вопросов, затрагивающих денежные взыскания за нарушение правил дорожного движения, набирайте номер 8 (495) 694 92 29. Это всероссийская линия по штрафам. Консультация осуществляется совершенно бесплатно.
Горячая линия позволит определить наличие денежных взысканий и узнать правомерность действий сотрудников дорожной полиции. Также услуга оказывается при возникновении ошибки платеж. Если деньги на погашение штрафа успешно списались, но денежное взыскание продолжает числиться в базе – необходимо позвонить в контактный центр. В противном случае водитель попадет в список неплательщиков и столкнется с принудительным взысканием денежных средств.
Обратите внимание, что в каждом российском регионе действуют региональные линии ГИБДД, в том числе – по штрафам.