Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Новые виды авто мошенничества

2. Обращение в страховую компанию

3. Самостоятельная профилактика

4. Судебные разбирательства

5. Как распознать, что вас хотят сделать жертвой автоподставы

6. Что делать, если вы стали жертвой

7. Как себя обезопасить?

8. Популярные схемы мошенничества

9. Признаки обмана (мошенничества) в автосалоне

10. Куда обращаться если вас обманули в автосалоне

11. Психология обмана: мошенники и аферисты

12. Обман продавца со стороны покупателя

13. Что делать, если «развели» на авторынке

Как уже говорилось выше, мошенничество при продаже автомобиля – ситуация, которая может сработать с представителями обеих сторон сделки купли-продажи. Для начала рассмотрим схемы развода, когда мошенничество с продажей авто организует покупатель.

Новые виды авто мошенничества

С развитием современных технологий стали появляться новые виды мошенничества, когда жулики покупают или продают автомобиль через Интернет.

Продажа автомобиля с рук через Интернет. В сеть выкладывается объявление о продаже машины по очень привлекательной цене. Неудивительно, что продавцу сразу же поступает целая куча звонков от потенциальных клиентов, желающих приобрести авто. Как кидают на машину в такой ситуации? Злоумышленник записывает сообщение на автоответчик и программирует звонок таким образом, что с каждого абонента, прослушавшего это сообщение, автоматически списывается определенный платеж.
Задаток на электронный кошелек. Схема обмана продавца основывается на хорошем состоянии машины и низкой стоимости. В этой ситуации кидают на машину следующим образом: для закрепления сделки звонившему предлагают оставить задаток, внеся его на электронный кошелек. Другой возможный вариант – внесение авансовой оплаты на счет мобильного телефона. При этом о такой услуге автовладелец просит каждого потенциального клиента, который ему позвонил. Разумеется, обратной связи от продавца вы никогда не дождетесь.

Обращение в страховую компанию

Если вы оформляли каско, требуется также обратиться в страховую компанию, чтобы получить страховую компенсацию. Делать это нужно после визита в полицию, так как страховая потребует ряд документов:

Справку из органов МВД об обращении по поводу угона автомобиля.
Постановление о возбуждении уголовного дела по поводу угона автомобиля.
Письменное заявление в страховую.
Документ, удостоверяющий вашу личность (чаще всего паспорт).
Договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховой премии по договору.
Паспорт автомобиля и свидетельство о его регистрации (если в полиции хотят его забрать, предложите им воспользоваться копией, которую можно сделать заранее или на месте).
Другие документы, если это необходимо.

Самостоятельная профилактика

Некоторые методы самостоятельного предотвращения перевода денег аферистам актуальны в следующих случаях:

когда вы скачали вирус;
если вы ввели платежные данные по незнакомым ссылкам;
перевели деньги со своего карты или другого своего платежного ресурса мошеннику;
с момента перевода не прошло суток (максимум, двух дней).

Общий порядок такой:

Скачайте антивирусную программу или запустите чистку на установленной, чтобы удалить вирус и остановить его действие.
Поменяйте пароли на всех ресурсах, которые имеют отношение к вашим средствам – Яндекс.Деньги, Qiwi и другие кошельки и так далее.
Обратитесь в техподдержку на платежных ресурсах, предупредите о возможных операциях и выразите свое желание их отменить, если они уже были совершены.
Таким же образом предупредите о случившемся все свои банки.
Уберите всю информацию о своих данных из всех соцсетей, если она там есть.

В поддержке вам сообщат о том, проводились ли какие-то операции. Во многих случаях, если вы обратились за помощью в течение суток, вам могут вернуть средства.

Судебные разбирательства

В русло судебного процесса подобные дела чаще всего перетекают в двух случаях:

в результате следствия и предъявленных обвинений;
в случае, когда следствие прекращается из-за отсутствия состава преступления.

Во втором случае вам предстоит готовиться к разбирательству самостоятельно. Лучше заручиться поддержкой опытного юриста – его сопровождение поможет собрать достаточную доказательную базу, грамотно выстроить линию защиты и не упустить важные детали.

Что обычно предстоит на данном этапе:

Подача искового заявление. Составлять его нужно грамотно, в соответствии с нормами закона. Не допускаются ошибки, неточные формулировки. Также важно убедительно обосновать свою позицию и основания для обвинений.
Сбор доказательств. Во-первых, необходимо отразить весь процесс, который предшествовал суду: обращение в банк, заявление в полицию, результаты следствия. Во-вторых, каждый шаг нужно закрепить доказательствами – копиями документов, квитанциями, переписками, показаниями свидетелей и так далее.
Стратегия обвинений. Очень важно проанализировать ситуацию с правовой точки зрения и понять, в каком направлении наиболее продуктивно выстроить линию обвинения. Например, в некоторых случаях нужно доказать присутствие “незаконного обогащения” посредством ваших денег. То есть, вы перевели деньги, направленные на получение чего-то взамен (обязательно соизмеримого переведенной сумме), но не дождались никаких услуг (товара, помощи и т.д.). В других случаях достаточно установить, что ответчик осознанно выманил у вас деньги обманным путем.

Такие разбирательства могут занять время, но, если вы грамотно подойдете к вопросу и предъявите необходимые доказательства, позитивный исход очень вероятен.

Как распознать, что вас хотят сделать жертвой автоподставы

Во многих случаях сделать это крайне затруднительно, даже если вы хорошо знаете все основные способы подобного рода мошенничества. Но все же существует ряд рекомендаций, которые помогут избежать незавидной участи жертвы:

если вы движетесь, не нарушая ПДД, а машина известной марки (Мерседес, БМВ, Ауди) настойчиво пытается прижать вас к обочине;
если подозрительные манёвры в отношении вашего авто совершает машина, у которой затонированы все стёкла, а номера не просматриваются или вообще отсутствуют – скорее всего, вы столкнулись с автопреступником;
если после совершения столкновения водитель или пассажир иномарки старается выманить вас из машины;
если водитель автомобиля, в который вы врезались не по своей воле, настойчиво предлагает позвонить страховщику (вам нужна не страховая компания, а представитель ГИБДД);
если вы отказываетесь следовать указаниям якобы пострадавшей стороны, а вам при этом начинают угрожать.

Что делать, если вы стали жертвой

Если вы попали в автоподставу на дороге, то стоит придерживаться закона и не идти навстречу мошенникам. Для этого придерживайтесь следующих правил:

Оставайтесь на месте происшествия и прекратите движение, как только случится ДТП, не важно, правы вы или виноваты;
Махинаторы попытаются оказать на вас психологическое давление, поэтому разговаривать с ними не имеет смысла;
По возможности оставайтесь в машине и вызовите сотрудников ГИБДД на место аварии;
Запишите данные сотрудников полиции, прибывших на место происшествия, на тот случай, если они окажутся сообщниками мошенников;
Хорошо работают с автоподставами независимые эксперты и аварийные комиссары, которым стоит позвонить, если факт уже очевиден;
Стоит вызвать на место ДТП сотрудников полиции, если вы уверены, что имеете дело с мошенниками.

Весьма простой вид мошенничества, который не требует серьезной технической подготовки. Преступники действуют через фирмы однодневки или «представителя», который будет заключать сделку якобы от фирмы.

Клиент заказывает им перевозку, загружает груз в предоставленный транспорт и… навсегда с ним прощается. Телефоны не отвечают, арендованный офис опустел. На такую нехитрую схему попадаются в основном мелкие и средние компании, не имеющие серьезной службы безопасности или те, кто слишком торопится с отправкой груза. Если вы попались на удочку таких мошенников, не пытайтесь самостоятельно их разыскать, вы потеряете время. Как правило, мошенники прекрасно подготовлены и знают, куда спрятать концы. Обратившись в правоохранительные органы, вы имеете больше шансов отыскать пропажу.

Как себя обезопасить?

Для того, чтобы максимально обезопасить себя от действий злоумышленников, следует:

не переводить авансы перед сделкой;
проверять автомобиль на СТО перед покупкой;
проверять юридическую чистоту автомобиля: на залог, на арест и пр. Сделать это можно на сайтах ГИБДД, ФССП, или на порталах, оказывающих услуги полной проверки ТС;
не участвовать в незапланированных аукционах с другими «покупателями»;
при подписании расписок проверять есть ли в документе цена на авто;
избегать машин, зарегистрированных за рубежом, чаще всего такие авто представляют собой «распилы»;
сверять личность реально продавца и владельца авто по документам;
лучше ехать на регистрацию авто вместе с продавцом, хоть в этом и нет необходимости по закону;
не отправлять фотографии паспорта, банковской карты, не сообщать эти данные и в разговоре.

Признаки обмана (мошенничества) в автосалоне

Если вы никогда не становились жертвой обмана в автосалоне, вам, конечно же, будет трудно сразу понять, что на самом деле с вами происходит и вы скоро станете участником мошеннической схемы. Поэтому ниже мы приводим некоторые признаки того, что в этом автосалоне, вероятно, вы станете жертвой обмана. При наличии таких признаков лучше отложить покупку на другой раз и позвонить юристу и посоветоваться с ним.

♦ Очень привлекательная стоимость – дешевле, чем в других автосалонах. При этом автомобиль есть в наличии. Возможно даже в другом городе – Москве, Санкт-Петербурге и т.п. Не нужно думать, что в крупных городах вас не обманут. Обманут с куда большей вероятностью, чем в маленьком городе. Здесь следует дать простой совет – если вы видите чрезмерно привлекательную стоимость, такую, что готовы даже ехать за автомобилем в другой город – сразу закрывайте такие объявления и радуйтесь, что в свое время прочитали эту статью и не стали жертвой обмана в автосалоне

♦ Когда вам предлагают подписать предварительный договор купли-продажи, соглашение о задатке и т.п. документы, несмотря на то, что в этом нет никакой обоснованной необходимости.

Если вы не знаете до конца условий договора купли-продажи или вообще его не видели, не понимаете на 100% комплектацию автомобиля, дополнительное оборудование, услуги и т.п., либо вообще еще не видели автомобиль, либо еще не знаете, одобрит ли банк и на каких условиях вашу заявку на кредит, то подписывать такого рода соглашения ни в коем случае нельзя! Не становитесь по своей воле жертвой мошенников!

Сначала знакомимся со всеми документами, условиями, получаем одобрение банка, понимаем на 100% условия предоставления кредита, только после этого можно говорить о подписании каких-то соглашений, даже предварительных, а уж тем более о внесении каких-то денежных сумм. Будьте уверены, если сделка сорвется по любой причине – автосалон не вернет вам сумму задатка! Для этого он его и берет.

Кроме этого, внеся предоплату в 50000 или 100000 рублей, вам уже будет тяжело психологически отказаться от заключения договора, даже если, заключив его, вы в итоге потеряете 300-400 тысяч на процентах банка и пр. позициях.

Если же вы готовы заключать основной договор купли-продажи и забрать автомобиль, то необходимости в подписании каких-то предварительных договоров, соглашений о задатке и т.п. также нет никакой необходимости. Если вы готовы уже сегодня заключить договор купли-продажи, заплатить всю сумму и забрать автомобиль, то зачем нужен предварительный договор или задаток? Если продавцы автосалона настаивают на его подписании – это должно вас насторожить.

Есть только один вариант необходимости заключения такого рода предварительных соглашений и внесения задатка – в том случае, когда это нужно вам, а не автосалону. То есть вы, таким образом, просите автосалон «зарезервировать за вами» автомобиль, чтобы его в течение определенного периода времени не продали кому-то другому. Например, когда вы на 100% уверены, что через день-два сможете его выкупить. Но опять же, рассчитывать здесь нужно только на себя, не надо надеяться, что банк вам одобрит заявку. На это и расчет, внеся задаток, вы с большей вероятностью согласитесь на получения кредита на невыгодных для себя условиях.

♦ Продавец автосалона под различными предлогами оттягивает осмотр автомобиля, за которым вы приехали, либо предъявление документов на автомобиль – ПТС или иных. Например, вам говорят, что они в другом офисе, их скоро привезут и т.п. отговорки, а пока предлагают вам выпить кофе и посмотреть другие варианты автомобилей.

♦ Автомобиль, за которым вы приехали и про который вам обещали, что он есть в наличие, вдруг оказывается забронирован другим покупателем, либо появляется иная причина, по которой вам его не могут продать, при этом тут же появляется «гораздо более интересный» вариант.

♦ Постоянно уносят-приносят документы якобы для подписи у директора или под другим предлогом. Либо после того, как вам дали ознакомиться с документами, куда-то их уносят, потом приносят и просят подписать. Это признак обмана. Подписывать что-то можно только в том случае, когда вы полностью прочитали документ, на 100% понимаете смысл изложенных в нем условий и при этом после прочтения и до момента подписания не выпускали его из рук.

♦ Постоянно просят чего-то подождать 15 минут, потом еще 10 минут и так далее в течение нескольких часов. Большинство обманов в автосалонах происходит под вечер, когда человек уже провел в автосалоне от 2 до 6 часов. Т.к. человек находится в непривычной для себя стрессовой ситуации, голоден, плюс на него постоянно давят менеджеры автосалона, то под вечер человек готов уже подписать все что угодно, лишь бы уехать домой. Особенно, когда дело происходит в другом городе. Очень часто люди едут из других городов в Москву или Санкт-Петербург под влиянием обещаний о наличии нужного автомобиля с большой скидкой. Этим и пользуются мошенники обманывая покупателя. Поэтому если вам постоянно предлагают чего-то или кого-то подождать – стоит насторожиться.

♦ Сотрудники автосалона просят подписать документы «пачкой» при этом постоянно докладывают или подсовывают новые документы, говоря что-то типа: «Это стандартный договор», «это стандартная форма» и т.п.

♦ Сотрудники автосалона торопят вас быстрее читать или подписать документы, либо быстрее принимать решение. Если у продавца есть дела поважнее, чем все вам подробно объяснить, чтобы вы приняли взвешенное обдуманное решение, — пусть идет заниматься этими делами, а вы купите автомобиль в другом автосалоне. Поверьте, дешевле, чем в других автосалонах, вам его все равно не продадут!

♦ Сотрудники автосалона заставляют вас чувствовать себя неудобно, что вы отнимаете у них время либо чувствовать, что вы им чем-то обязаны, ведь они на вас потратили уже столько времени и столько уже всего сделали, рассказали, обсудили, куда-то звонили, ходили, что-то узнавали. Запомните – если вы испытываете одно из этих чувств, можно разворачиваться и уходить. Вы видите этих людей первый и последний раз в жизни и искусственно вызванное у вас продавцом чувство не стоит того, чтобы быть обманутым.

На кону ваши деньги, а все эмоции нужно отодвинуть на второй план или вообще забыть про них. Когда вы приходите в порядочный автосалон приобретать автомобиль, у вас наоборот должно быть ощущение, что это продавцы вам обязаны чем-то, а не наоборот.

Обычно вся схема мошенничества построена таким образом, что клиента по чуть-чуть, маленькими шажками подводят к тому, что он уже не сможет отказаться от подписания договора, даже когда уже будет понимать, что его «разувают». От клиента постоянно просят давать маленькие согласия на что-то незначительное, подписывать какие-то формы, заявки, внести предоплату, которая в случае отказа не вернется и т.п. действия, которые постепенно ломают волю покупателя и способность оценивать ситуацию критически.

Куда обращаться если вас обманули в автосалоне

Советуем брать все документы, которые у вас остались на руках после посещения автосалона и посетить бесплатную консультацию юристов общества защиты прав потребителей. В коммерческих юридических фирмах, цель которых только извлечение прибыли, зачастую в таких ситуациях могут посоветовать совершение действий, которые кажутся логичными, но результата по расторжению договора и возврата денег не принесут, например, составление претензионных писем, жалоб в различные госорганы, правоохранительные органы и т.п. за немалую плату.

Поэтому лучше обращаться туда, где консультация бесплатная и уже есть опыт решения подобных проблем, подтвержденный решениями судов.

Позвоните по тел. (812) 992-39-98 и запишитесь на бесплатную консультацию нашего юриста, специализирующегося на спорах с автосалонами.

После того, как посоветуетесь с юристом, у вас уже будет четкая определенность, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном и снять с себя долговые обязательства перед банком, если такие имеются.

Обычно сумма, на которую вас обманули при продаже автомобиля складывается из разных позиций, таких как увеличение цены автомобиля, стоимости дополнительных услуг, оборудования, процентов по кредиту, недоплаты за переданный в зачет автомобиль и т.д. Соответственно, для того, чтобы оспорить каждую эту позицию и вернуть деньги – необходимы различные законные основания. Их наличие как раз и проверяет юрист общества защиты прав потребителей.

Психология обмана: мошенники и аферисты

Сперва давайте уточним для самих себя кто вообще такие мошенники и аферисты и есть ли между ними разница. Как ни странно, но по всяческим заумным словарям и определениям точного смыслового разграничения данных двух терминов я так и не нашел, хотя он абсолютно очевиден.

Разница между этими двумя понятиями состоит в степени их конфликта с установленным на какой-либо территории правовым полем. Во как я протокольно выразился! Если же сказать иначе, то:

Мошенничество – это прямое и «честное» уголовное преступление;
Аферизм – это разновидность махинаций, использующая лазейки и несовершенство закона в бесчестных целях, не преступая его.

Нам же с вами, как потенциальным жертвам («тьфу-тьфу»), будет мало разницы кто нас надул на круглую сумму – приличная с виду контора с законным сертификатом и крышей во власти, или безвестный проходимец с честными глазами и пятью судимостями.

Есть несколько действенных методов, которые позволят обезопасить себя от мошеннических действий. И самое первое – это изучение данных о средней рыночной стоимости интересующего объекта, и осуществлять поиск нужно отдельно по каждому региону, поскольку в Москве цены будут гораздо выше, нежели по периферии.

Наряду с анализом ценовой политики, также необходимо изучить комплектацию продаваемых машин. Это позволит создать основоположное впечатление о необходимых составляющих будущего транспортного средства, а также допустимой цене.

К другим способам самозащиты относятся:

отказ от передачи денег (или доли аванса) работникам магазина до того, как получится подписать договор купли-продажи;
подробное изучение всех экземпляров соглашения (лучше, если это сделает опытный юрист);
подписывать бумаги стоит только после того, как в тексте соглашения будет прописана окончательная сумма приобретения и указан дополнительный пункт о том, что цена окончательная и не подлежит исправлениям.

Чтобы избежать проблем с технической частью машины, не нужно игнорировать право на тест-драйв. Во время такого вождения нужно внимательно прислушаться к работе комплектующих, а также проверить, комфортно ли клиенту находиться в салоне транспорта.

Обман продавца со стороны покупателя

Как обманывают продавцов при покупке ТС? Несмотря на то, что чаще всего жертвой мошенничества становится покупатель, продавец также может пострадать от разных схем. Хорошо, когда машину можно продать через посредников, знающих все подводные камни, но если таковых посредников нет, нужно дополнительно перестраховаться. Для этого необходимо помнить о следующих рекомендациях:

Соблюдать правила безопасности, показывать машину в людных и светлых местах, ни в коем случае не ночью. Осмотр лучше проводить на СТО.
В случае когда покупатель сообщает, что готов купить машину и просит снять ее с продажи – попросить задаток, который документально оформится распиской при свидетелях. В расписке желательно указать, что в случае расторжения сделки покупателем, задаток не возвращается. Только после этого авто можно снимать с продажи.
Не доверять лицам, желающим купить авто, снятое с учета – чаще всего такими лицами являются преступники, которым нужны машины для нападений.
С вниманием отнестись к деньгам, которые дают при покупке. Лучше всего присутствовать при снятии денежных средств в банке или банкомате, а также дополнительно проверить деньги у кассира на счетной машинке. Пересчитать сумму самостоятельно несколько раз.
Если имеет место безналичный расчет, подписывать договор необходимо после поступления денежных средств на карту.
После совершения сделки быть внимательным, так как на руках находится довольно крупная сумма денег. Лучший вариант – сразу же положить средства на банковский счет.

Знание этих рекомендаций позволит сохранить не только свое время, деньги и нервы, но в некоторых случаях и свою жизнь.

Подробнее о том, как обезопасить себя продавцу авто при передаче денег, читайте тут.

Что делать, если «развели» на авторынке

Если обойти сети мошенников все же не удалось, действовать пострадавшему от мошенников надо немедленно. Для подтверждения факта преступления следует использовать все современные возможности, включая аудио- и видеозаписи, очень желательно зафиксировать также показания свидетелей.

Возможные варианты поведения:

обращение в полицию (целесообразно, если имеет место психологическое давление, угрозы или понуждение к подписанию документов — в том числе в салоне);
при оформлении покупки в кредит — обращение с заявлением в банковскую организацию для отмены кредитного поручения;
обращение в прокуратуру;
подача искового заявления в судебную инстанцию.

Судебное разбирательство юристы рекомендуют начинать только в том случае, если есть доказательства обмана.